泰順新聞網訊 4月23日,泰順縣市場監督管理局“順企”有感服務工作組深入轄區食品配送企業開展“點對點”幫扶,通過現場指導、法律咨詢、技術培訓等方式,助力企業破解發展難題,憑借“有感服務”的有效實施,成功激發了市場活力,贏得了企業的高度贊譽。
“順企”服務工作組由資深退二線領導領銜,成員由業務熟練、經驗豐富的老一輩專業人士構成,充分利用“銀齡力量”,采用“理論+實操”相結合的服務模式,對轄區內的“速比鮮”“蘿卜伯”“妙多客”等食品配送企業進行全面的健康檢查。
工作小組運用“四查四問”工作法——檢查車輛設備、倉儲環境、臺賬記錄、制度執行情況,并詢問經營中的困難、法律上的疑惑、技術上的障礙、發展上的需求,現場提供定制化的“診斷書”。工作組的技術骨干專注于“速比鮮”快速檢測技術的不足,實施“手把手”式的實操指導,規范檢測流程;針對“蘿卜伯”生鮮超市的環境問題,制定個性化的整改方案,幫助其完成轉型升級。
“這種‘管家式’服務既專業又暖心!”妙多客超市負責人表示,“工作組不僅面對面解決當前問題,還建立了線上咨詢通道,實現‘問題隨時提、專家即時答’,是我們企業發展的及時雨。”
“有感服務”作為優化營商環境的關鍵創新舉措,通過整合退二線干部、臨退人員等資深力量,實現了監管重心的前移,將傳統的“事后處罰”轉變為前瞻性的“事前預防”。在接下來的發展階段,服務范圍將擴展至包括質量安全、特種設備、知識產權等多個領域,形成“企業點單、專班派單、專人上門”的個性化服務模式。同時,將建立服務成效的追蹤評估機制,確保監管優勢能夠有效轉化為推動發展的動力。
來源:縣市場監管局 編輯/初審:章海玲 二審:毛曉輝 三審:曾麗軍 核發:雷全才 張春月